サービスガイド
注文の流れ
① 購入したい商品を選ぶ
ご希望の商品の詳細ページから、数量を選択のうえ「カートに入れる」ボタンを押してください。
② 買い物かごを確認する
ページ上部に表示されているカートアイコンボタンから、現在カートに入っている商品を確認できます。
追加で商品を探したい場合は「買い物を続ける」を、その内容で注文確定であれば「購入手続き」をクリックしてください。
③ ログインまたは会員登録する
会員登録がお済みの方は「Eメールアドレス」「パスワード」を入力してログインしてください。
会員登録がお済みでない方は 「新規会員登録」から入力フォームにお進みください。
ゲスト購入でもお買い物は可能ですが、会員様専用の様々なサービスをご用意しておりますので、ぜひご登録ください。
④ お届け先を指定する
会員の方は、登録時に入力したご住所が表示されます。
ご自宅以外にお届け先を指定したい場合や、ゲスト購入の場合は、新しいお届け先を入力してください。
⑥ 支払い方法を選択する
クレジットカード決済/郵便支払/代引支払のいずれかを選択してください。
⑥ 文内容を確認する
ご注文商品や数量を確認し、問題なければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
後ほど当サイトより、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールが届きます。
発送・送料
■配送業者
配送業者は株式会社Proteaです。
本サイトは日本国内のみ発送対応しております。
■配送のタイミング
-ご指定がある場合
到着を希望される日の3日前(土日祝除く)までにご注文ください。
-特にご指定がない場合
クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
■時間帯指定
お届けの日時指定について
ご希望の方は、お支払いページの「配達希望日時」の欄にご記入ください。
※ご指定は3日後以降から可能です。最短到着をご希望の方は日時指定をせずにご注文くださいませ。お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。
■送料
5,000円未満の場合、全国一律1,000円
支払方法
■クレジットカード決済
オンライン上でカード決済を行います。
カードによるお支払いの場合には、ご契約のカード会社の規定によります。
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
返品交換
原則としてお客様のご都合による返品交換はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
万が一、配達より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかったり、
お客様が受け取りを拒否されたなどの理由で当社に返送扱いになった場合は、
送料、代引き手数料、返品手続きの手数料を請求させていただくことになります。ご注意ください。
発送前の商品に関しましてはキャンセルも承っておりますのでお早めにお知らせください。
以下の場合のみ返品をお受けいたします。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合
※「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんので、ご了承ください。
その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後5日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
品質には万全を期しておりますが、万一不良品が届きました場合は返品、交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
キャンセル
基本的にお客様の都合による返品及び商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。ご注文の際、よくご検討いただきますようお願いいたします。
※お客様都合による返品・キャンセル・受け取り拒否及び、長期不在や転居等により配達が出来ず弊社へ商品が返送された場合は、通常送料及び転送・返送分の運賃、その他手続きにかかった費用を請求させていただきます。